Adatkezelési tájékoztató

1. Ki kezeli az adataidat?

Adatkezelő

Kocsis Róbert egyéni vállalkozó, a WebTermék üzemeltetője

Kapcsolattartó

Pesti Albert

Székhely

7636 Pécs, Illyés Gyula út 41. 4/15.

Adószám

91302531-1-22

Nyilvántartási szám

60835073

Kérdésed van az adataiddal kapcsolatban? Írj az info@webtermek.hu címre, vagy hívj a +36 30 927 2866 számon. További adatainkat az impresszumban találod.

2. Milyen adatot és miért kezelünk?

Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

Megkereshetsz minket telefonon, e-mailben, vendégként vagy a fiókodból. Ilyenkor az elérhetőségedet, az üzenetedet és a feladatról küldött információkat használjuk. Ezekre azért van szükségünk, hogy válaszolni tudjunk, és ajánlatot készíthessünk.

A Weboldaltervezőben kiválasztott tételekből és a kérdőívre adott válaszaidból látjuk, milyen oldalakra és funkciókra van szükséged. Az ajánlatkérés nem megrendelés.

Ügyfélfiók és belépés

A fiók működéséhez ezeket az adatokat tároljuk:

• a neved és az e-mail-címed;
• a jelszavad titkosított formában (magát a jelszót senki nem látja);
• azt, hogy megerősítetted-e az e-mail-címed, és milyen jogosultságod van;
• a biztonságos belépéshez szükséges technikai adatokat, például az IP-címet és a böngésző típusát.

Üzenetek, fájlok és kérdőívek

A közös munkához ezeket őrizzük meg:

• az üzeneteket, azok küldőjét és időpontját, a válaszokat és a reakciókat;
• a feltöltött fájlokat;
• a kérdőívre adott válaszaidat;
• az olvasási és értesítési beállításaidat.

Ha visszavonsz egy üzenetet, az nem törlődik azonnal a rendszerből. Kérjük, ne küldj jelszót vagy más érzékeny adatot, ha az egyeztetéshez nincs rá szükség.

E-mailek a fiókoddal kapcsolatban

Küldünk megerősítő és jelszó-visszaállító levelet, ha a fiókodhoz szükséges. Az új üzenetről szóló értesítőben nem szerepel az üzenet szövege és a csatolt fájlok neve.

3. Beszélgetés regisztráció nélkül

Vendégként nem hozunk létre fiókot. Az üzeneteidet és azok időpontját tároljuk, valamint a nevedet és az e-mail-címedet, ha megadod. Vendégként fájlt nem lehet küldeni, és értesítő levelet sem küldünk.

Ugyanabból a böngészőből 7 napig térhetsz vissza a beszélgetéshez. Ezt egy süti teszi lehetővé. A 7 nap után is megőrizzük az üzeneteket, hogy válaszolni tudjunk.

Ha a küldés megszakad, a böngésző ideiglenesen megjegyzi az üzenetedet, hogy ne vesszen el. Sikeres küldés után ez törlődik. A visszaélések kiszűrésére a kérések számát és időpontját is rögzítjük.

Ha közös eszközt használsz, a beszélgetést más is láthatja, aki ugyanazt a böngészőt használja.

4. Milyen alapon és meddig kezeljük az adatokat?

Az adataidat azért kezeljük, hogy válaszolni tudjunk, ajánlatot adjunk, és elvégezzük a megrendelt munkát. Ennek jogalapja a szerződés előkészítése és teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

A rendszer biztonságához szükséges technikai adatokat jogos érdek alapján kezeljük (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

Az üzeneteket, fájlokat és kérdőíveket nem töröljük automatikusan, mert a munka során később is szükség lehet rájuk. Ha kéred, töröljük őket. Kivételt csak azok az adatok jelentenek, amelyeket jogszabály miatt meg kell őriznünk, például a számlázási adatok.

5. Sütik és a böngészőben tárolt adatok

A weboldal működéséhez néhány adatot a böngésződben tárolunk. Hirdetési vagy követő sütit nem használunk.

Bejelentkezés

Belépve tart. Ha bejelölöd az „Emlékezz rám” lehetőséget, 30 napig, ha nem, a böngésző bezárásáig.

Vendégbeszélgetés

7 napig visszatérhetsz vele a beszélgetéshez. (wt_guest_session)

Színtéma

Megjegyzi, melyik megjelenést választottad. (wt-theme)

Üzenetpiszkozat

Megőrzi a még el nem küldött üzenetet. Kijelentkezéskor törlődik. (wt-chat-draft, wt-guest-pending)

Weboldalterv

Legfeljebb 24 óráig megőrzi a Weboldaltervezőben kiválasztott tételeket, hogy elküldhesd nekünk. (wt.planner.handoff)

Kérdőív

Megjegyzi, melyik kérdésnél tartasz. A válaszaidat nem. (wt.questionnaire.position)

Videós ajánló

Megjegyzi, hogy már láttad, így nem jelenik meg újra. (wt.planner-invitation, wt.video-invitation)

Régi beállítás

Egy korábbi változatból maradhatott meg. Már nem használjuk. (wt.privacy-preferences)

Ezeket a böngésződ beállításaiban bármikor törölheted. Ilyenkor kijelentkezhetsz, és az el nem küldött piszkozat elveszhet. A „Sütik és adatkezelés” gombbal ezt a tájékoztatót bármikor újra megnyithatod.

Látogatottsági mérés

A weboldal jelenlegi változatában a látogatottságmérés ki van kapcsolva. Nem töltünk be analitikai mérőkódot, nem készítünk munkamenet-felvételt, és nem követjük az oldalakon végzett kattintásokat.

A működéshez és biztonsághoz szükséges szervernaplók ettől függetlenül technikai adatokat tartalmazhatnak; ezekről a fenti adatkezelési részekben írunk.

6. Ki fér hozzá az adataidhoz?

Az adataidat csak Kocsis Róbert és Pesti Albert kapcsolattartó látja, és csak annyiban, amennyi a veled való egyeztetéshez kell. A feltöltött fájlok nem nyilvánosak.

Az adatokat és a levelezést a Rackhost Zrt. szerverén tároljuk. A szolgáltató adatait az impresszumban találod.

Az anyagaidat nem adjuk át mesterségesintelligencia-szolgáltatásnak vagy alvállalkozónak. Ha a weboldalad karbantartásakor a te ügyfeleid adataihoz is hozzáférünk, erről külön szerződést kötünk veled.

7. Milyen jogaid vannak?

Bármikor kérheted, hogy:

• tájékoztassunk, milyen adatot kezelünk rólad;
• javítsuk vagy töröljük az adataidat;
• korlátozzuk az adataid kezelését;
• átadjuk az adataidat neked vagy másnak.

Tiltakozhatsz is az adatkezelés ellen. Ha valamihez hozzájárultál, azt bármikor visszavonhatod.

Kérésedet az info@webtermek.hu címre küldd. Legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk. Ha a kérés bonyolultabb, ez az idő meghosszabbodhat, erről értesítünk.

Ha panaszod van

Kérjük, először szólj nekünk, és igyekszünk megoldani. Fordulhatsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu), vagy bírósághoz.